勞倫斯-彼得晉升與提拔原理

　　一、世襲晉升

　　有些老式家族企業的老板慣于待自己的兒子如一般員工，他們的兒子由基層干起，然后再循著彼德原理往上爬升。當然，這類老板對層級組織的熱愛、對組織保持效率和獲利能力的渴望、以及對公平公正的嚴格要求，顯然勝于他個人對家庭的自然情愛。盡管如此，這類企業的老板還是經常把他們的兒子擺升到高階層，并抱持著一種觀念：穿上父親的鞋子（繼承衣缽）。這種類型的人事安排，我稱之為世襲晉升(paternal In-Step）。世襲晉升的施行主要依照兩種方式：

　　第一：為了給世襲晉升者空出一個職位，乃將現任的員工開除，或以蔓藤式晉升、沖擊式晉升的方法將他們調職。此種晉升方式較少被采用，因為容易惹起員工對新任者的反感。

　　第二：為世襲晉升者創設新職位，并冠以一個令人印象深刻的職銜。

　　二、如何獲得提拔

　　提拔定義是：在層級組織里，某泣員工和他的上司有血緣、婚姻、或熟識的關系。通常，一般人都討厭別人因特殊關系而獲得晉升。同事們憎恨被提拔者享有特別利益，并經常以批評被提拔者的不勝任來表達他們心中的不滿。有些人或許會研究被提拔者的事業歷程，并拿和他們能力相當但沒有特殊背景的人相比較。根據研究，對于想成為被提拔者的人，我將提出五項具體可行的建議。

　　（一）找尋貴人

　　所謂貴人，是指在層級組織中職位比你高且能幫助你晉升的人。有時你得費心地去分辨誰具有這種能力。你或許以為，你的晉升機率取決于頂頭上司對你的評語好壞。這觀念或許是正確的。但是更高的管理階層可能覺得你的頂頭上司已到達不勝任階層，因而可能不在乎他的推薦和好惡。所以，不要太膚淺，通過仔細觀察，你將能找到能幫助你晉升的貴人。

　　（二）激勵貴人

　　不激勵貴人等于沒有貴人。你應該思考的問題是，在層級組織里，貴人幫助你往上晉升后對他有什么好處；如果他不幫助你晉升，對他又有什么損失。如果你不能靠自己的氣力通過這座僑，那么你已到達了你的不勝任階層，我的任何建議也將時你沒有助益了。

　　（三）以退為進

　　康莊大道永遠是最好的途徑。試想你正置身于游泳池內，你努力地往高處的跳板爬，可是當你爬到一半時．發現前面一人也想爬到跳跳上而擋住了你的去路。只件那人爬到一半便已失去勇氣，雙眼緊閃、死命地抓注欄桿，既不會掉下來、也不可能向上爬，而你就是無法超越他，這時，站在跳水板上的朋友雖然拼命為你吶喊加油，結果還是無濟于事。同樣，在層級組織中，如果你的上一層職位被某個不勝任者占據了，那么你花再多力氣或你的貴人再有心提拔你，也都將徒勞無功。在這種困窘的情況下，你就碰到了彼德瓶頸。

　　讓我們再回想剛才游泳池的情況，為了到達跳水板頂端，你必須爬下那座被堵塞了的階梯，橫越到另一側沒有障礙的階銻，然后丙順利地爬上頂端。同樣地，在層級組織中，你必須離開擋路人所在的那條升遷管道，然后從另一個沒有阻礙的管道往上晉升。這種策略，我彌之為彼德迂回法。可是，在投入時間和精力并且采用彼德迂回法以前，你得確定你的情況真的符合彼德瓶頸一一換句話說，就是在你上面職位的人的確是一個擋路人。如果那人仍有資格獲得晉升，他就不算是個擋路人，而你也不必躲開他。只要稍加忍耐多等一些時日，等他最終獲得晉升時，你的貴人便能立即提拔你。

　　至于如何正確地判知你的上司是不是擋路人，從晉升極限的非醫學指標看，一般能勝任的員工在辦公桌上通常只擺著工作所需的書籍、文件和儀器。但是，當員工到達晉升極限后，便可能以某些異常且別具意義的方式來擺設辦公桌，此外他們在心理上也將產生一些變化。

　　通訊設備愛好狂（Phonophilia）

　　通常，員工會為自己的不勝任辯解，并將原因歸咎于無法和同事、部屬保持密切聯系。于是，為了補敘缺失，不勝任者會在辦公桌上安置數架電話、一部以上的對講機（包括按鈕、指示燈、和擴音器）、以及一臺以上的錄音機。不久，這類員工便會養成同時使用兩部以上電話設備的習慣。這種現象會急速惡化下去，并且通常會到無可救藥的程度。

　　紙張恐懼癥（Papyrophobia）

　　紙張恐懼癥患者不能忍受在辦公桌上放置任何文件或書籍。比較嚴重的，甚至連辦公室里都不許有。這或許是因為每張紙都會使他們聯想到自己無法勝任的工作。也因此難怪他們會討厭看到紙張了！但是，患有紙張恐懼癥人通常會從他們的恐懼中找出優點，他們美其名為保持辦公桌潔凈，并期望給人辦事速度奇快的印象。

　　紙張愛好狂（Papyromania）

　　和紙張恐懼癥患者剛好相反，紙張愛好狂的員工會在辦公桌上零亂堆置著不用的文件和書籍，借以有意無意地掩飾自己的不勝任--使人覺得他們的工作量太多（多到任何人都不可能做得完）。

　　檔案愛好狂（Fileophilia）

　　有一種不勝任員工對文件的精確分類和排列十分愛好，可以說已到瘋狂的程度，而這類人通常還有一種病態恐懼心理--害怕遺失任何文件。他們不斷忙著重新整理及檢查以往的業務，借以防止別人（及自己）察覺到自己對眼前的重要工作貢獻有限或甚至毫無貢獻。總之，這類員工只是把目光放在過去，而專注于檔案資料上，對于現在的事務，他們反而不愿理會。

　　大型桌子愛好狂（Tabuiatory Gigantism）

　　患有此種癥狀的不勝任員工，會渴望擁有比其他同事更大的辦公桌。

　　各型桌子排斥狂（Tabulophobia Privata）

　　有這種排斥狂的員工，完全不能忍受辦公室里有任何桌子。這種癥狀只有在層級組織的最高階層才看得到。

　　自艾自憐（Sef-Pity）

　　許多高層主管在會談時會抱怨他們現在不幸的境況：沒人真正賞識我。沒有人能和我配合。上層不斷的施壓和部屬無可救藥的不勝任，使我夾在中間根本做不好事情，連讓辦公桌保持潔凈都做不到，可是沒有人能了解我的情況。在這樣自艾自憐時，抱怨者通常還會強烈緬懷過去美好的時光--因為當時在較低的階層工作，他們還處于能勝任的階層。

　　這種復雜的情愫--感傷地自艾自憐、對現狀的不滿、對過去的盲目贊美，我稱之為懷舊情結，懷舊情結很有趣的一個特點是，盡管這類患者聲稱自己是現狀下的受難者，但他們也從不認為其他員工更能勝任他們目前的工作。