西南航空的價值創新案例

　　審視西南航空公司的戰略輪廓可以發現，在該公司通過價值創新再創有效戰略的過程中，這三個特征是如何成為有效戰略的基礎的。西南航空公司打破了顧客必須在飛機的速度與汽車旅行的經濟和便捷之間必須做出的取舍，從而創造了藍海。西南航空提供了高速航運服務，起飛班次頻繁而靈活，而票價對大眾也具有吸引力。通過剔除和減少傳統航空業的某些競爭因素，增加另一些傳統航空業的因素，并對汽車旅行這一替代行業兼收并蓄，創造了一些新因素，西南航空得以為旅行者提供前所未有的效用，同時保持低成本結構，從而實現了價值的飛躍。