360度績效考核方法
360度績效考核也稱全視角考核或多個考核者考核。就是由被考核者的上級、同級、下級和客戶(包括內部客戶、外部客戶)以及被考核者本人擔任考核者，從多個角度對被考核者進行360度的全方位考核，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的。
360度，顧名思義，就是多角度或多視角。我們可以把它設想成一個圓圈，被考核者處于圓心，考核者分布在被考核者的四周，如圖2.1所示。上級考核處于0度位置，順時針旋轉90度為同級考核，180度為下級考核，270度為客戶考核，中間為被考核者本人的自我考核。這種方法的出發點就是擴大考核者的范圍與類型，從不同層次的人員中收集考核信息，從多個視角對員工進行綜合考核。然后，由人力資源部門或者外部專業人員根據有關人員對被考核者的考核，對比被考核者的自我考核，向被考核者提供反饋，以幫助被考核者提高其能力水平和業績。這種方法的目的是為了達到有效的考核，從所有可能的渠道收集信息，獲取組織成員行為觀察資料，集中各種考核者的優勢，使考核結果公正而且全面。因此，它與傳統的自上而下考核的本質區別就是其信息來源具有多樣性，從而保證了考核的準確性、客觀性和全面性。
