多元文化在現代跨國集團管理中的創新（二）

　　(二)對文化沖突影響企業全球戰略的實施程度估計不足。目前,大多數中國跨國公司普遍采取矩陣式的組織機構,由于文化沖突和缺乏集體意識,造成跨國公司反應遲鈍,大大不利于全球戰略的實施。

(三)對不同國家的產品經營差異認識不足。企業在做出經營決策之前,未能充分衡量不同國家的經濟基礎、政治態度和政治風險、不同文化對企業產品的接受程度的差異程度,從而不能充分理解和分析所選定的目標國家在產品經營管理上的差異。

　　三、多元文化管理基本策略

　　(一)在企業建立一種共識的企業文化。不同的國家有不同的文化,來自不同國家的員工總是對自己國家的文化感到自豪,有一種天生的優越感,而我們應盡可能消除這種優越感而尊重他國的文化傳統,在此基礎上在多元文化中各取所長,建立一種各員工所共識的企業文化,提高企業的凝聚力。

　　(二)進行跨文化培訓。對企業派遣的管理人員和普通員工進行跨文化培訓,加強員工對不同文化傳統的反應和適應能力,使他們更好的適應東道國的文化背景。

　　(三)建立多元文化溝通機制。員工進行積極的文化交流是減少文化沖突的必要條件,所以建立和保持一種讓企業中不同文化背景的人或群體有自由表達思想、傳遞信息、溝通感情的平臺和途徑,有利于文化的融合和創新。

　　(四)提高企業管理者的文化素養。調查表明,受過文化方面教育并因此處處考慮文化因素的領導,無論采取什么樣的領導風格,在哪里工作,要比那些不諳文化知識的領導更優秀。企業管理者的地位使他有可能熟悉和了解企業的問題所在,而企業管理者可以通過個人的理想、信念、言談舉止形成對員工的模仿效應,運用自身威望扮演企業文化的幕后推手,從而可以融合企業文化氛圍,減少文化沖突。
(五)借助當地華人華僑的優勢解決文化問題。據有關資料顯示,中國居住海外的華人華僑有3,400多萬人,分布在世界160多個國家和地區。中國企業投資海外時,當地華人華僑在幫助企業熟悉目標國文化現狀、尋求文化差異的合理融合方法上具有先天優勢。