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企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的誤區(qū)及對策(一)

  一、品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵

  在現(xiàn)代市場營銷觀念中,品牌是構(gòu)成產(chǎn)品整體的一個重要組成部分。一個好的品牌有助于新產(chǎn)品盡快被消費者接受,有助于促進(jìn)銷售,甚至提高產(chǎn)品的身價。品牌的英文名字是Brand,其原始意思是指在牲畜上烙上標(biāo)記,以起到識別和證明的作用。現(xiàn)在的含義是指在在營銷或傳播過程中形成的,用以將產(chǎn)品與消費者等關(guān)系利益團(tuán)體聯(lián)系起來,并帶來新價值的一種媒介,其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭者對手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來的一種手段。品牌戰(zhàn)略(BRANDSTRATERY)是指企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位,并以知名度來開拓市場,吸引顧客,擴(kuò)大市場占有率,取得豐厚利潤回報,培養(yǎng)忠誠品牌消費者的一種戰(zhàn)略選擇。所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)立市場良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度。品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心。換言之,品牌戰(zhàn)略=品牌定位+品牌組織+品牌綜合管理系統(tǒng)。

    二、實施品牌戰(zhàn)略的意義

    品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,品牌戰(zhàn)略的實施可以在不增加營銷廣告費用的前提下提升品牌的內(nèi)涵,基于品牌戰(zhàn)略的廣告才是有策略的廣告,建立在策略創(chuàng)意上的廣告能夠體現(xiàn)品牌的核心價值,為企業(yè)的品牌增加附加值。品牌戰(zhàn)略對于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售、樹立企業(yè)良好的公眾形象具有著重要意義。

    1.實施品牌戰(zhàn)略是市場定位的前因后果所謂市場定位,是指為企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置。自20世紀(jì)后期以來的工業(yè)化大生產(chǎn)以高速度,大規(guī)模、低成本為特點,極大地滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化的需求。但也同時暴露出了它的弱點,即同行業(yè)之間的生產(chǎn)者趨同化,減小了個體差異,提供的服務(wù)相似,同業(yè)的競爭空間漸趨狹隘。與此同時,消費者在市場中選擇商品趨于盲目性,在錯綜復(fù)雜的品牌面前無所適從。因此,企業(yè)要想在市場競爭中獲勝,就必須在其目標(biāo)市場上為自己的企業(yè)或產(chǎn)品樹立一個鮮明的形象,創(chuàng)造一個好的品牌。而準(zhǔn)確的市場定位是給產(chǎn)品找到最好的客戶主要途徑之一,實施品牌戰(zhàn)略是讓消費者鐘情于商品的重要手段。

    2.實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路品牌是產(chǎn)品戰(zhàn)略的一個主要課題。營銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為:區(qū)別專業(yè)的營銷者的最佳方式是看他們是否擁有對品牌的創(chuàng)造,維持,保護(hù)和擴(kuò)展的能力,品牌工作是一門藝術(shù),更是營銷的基石。馬克?戈比(MarcGobe)認(rèn)為成功的品牌必須帶領(lǐng)顧客進(jìn)入一個更深層次的普遍的情感層次。品牌的內(nèi)涵越來越脫離有形產(chǎn)品的物質(zhì)特性,轉(zhuǎn)向消費者對品牌全方位的體驗感受,品牌文化特征日益突出。品牌成為一種與消費者進(jìn)行理性和感性互動的總和,品牌的締造從產(chǎn)品、質(zhì)量支撐的階段走到了文化經(jīng)營階段,實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展和應(yīng)對日益激烈的市場競爭環(huán)境的必然。

    3.實施品牌戰(zhàn)略化是市場細(xì)分的必然美國市場營銷學(xué)家溫德爾?史密斯在1956年發(fā)表的《市場營銷戰(zhàn)略中的產(chǎn)品差異化與市場細(xì)分》一文中首先提出了“市場細(xì)分”。所謂市場細(xì)分,就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買行為的差異性,把整個市場即全部現(xiàn)實顧客和潛在顧客,劃分為若干具有某種相似特征的顧客群的過程。現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,市場細(xì)分是在企業(yè)市場營銷由大量市場營銷到產(chǎn)品差異化市場營銷再到目標(biāo)市場營銷基礎(chǔ)上形成的。對于品牌來說,市場細(xì)分是締造品牌的工具,衡量著品牌的成敗。通過市場細(xì)分,企業(yè)即可以了解不同消費者需求狀況,發(fā)現(xiàn)尚未滿足的或沒完全滿足的客戶需求,從而尋找到潛在的目標(biāo)客戶群,來選擇最適合自身發(fā)展目標(biāo)的細(xì)分市場。

    三、中國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的誤區(qū)

    1.品牌的附加價值低,品牌競爭力不強(qiáng)品牌的附加價值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消費者欣賞的東西和產(chǎn)品的基本功能以外的東西,也就是通過品牌給消費者提供的信任感、滿足感和榮譽感,它能通過其商品形式維持一種溢價。而大多數(shù)中國企業(yè)把品牌局限于產(chǎn)品的內(nèi)在的質(zhì)量,往往缺乏深度挖掘企業(yè)品牌和消費者的利益關(guān)系,單純以銷售量的大小來評判品牌的價值,重銷售忽視管理,重廣告忽視品牌文化建設(shè),品牌含金量低。

    2.品牌和戰(zhàn)略完全脫節(jié)品牌+戰(zhàn)略≠品牌戰(zhàn)略,當(dāng)前,國內(nèi)相當(dāng)企業(yè)沒有將品牌融入到企業(yè)的整體規(guī)劃當(dāng)中,也不重視品牌的研究開發(fā),只把產(chǎn)品宣傳交給一般的員工去完成,或者直接把它交給廣告公司,設(shè)計好一個產(chǎn)品的LOGO,就把商標(biāo)當(dāng)作品牌去銷售,企業(yè)管理者缺乏對品牌缺乏應(yīng)有的了解,甚至產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感,加劇了產(chǎn)品與消費者之間溝通障礙。消費者才是最終的品牌戰(zhàn)略識別者,企業(yè)不能把自己的觀念強(qiáng)加給消費者,企業(yè)要想樹立品牌的大旗就必須學(xué)會從客戶的角度出發(fā),挖掘消費者的想法,在此基礎(chǔ)上合理建設(shè)品牌戰(zhàn)略。

    3.缺乏系統(tǒng)性管理,品牌傳播率低目前雖有企業(yè)具有了品牌戰(zhàn)略意識,但是缺乏系統(tǒng)性的管理,今天這樣,明天那樣,使企業(yè)的產(chǎn)品形象廣告脫離了品牌形象廣告,甚至產(chǎn)品形象廣告取取代了品牌形象廣告。為數(shù)不少的企業(yè)把品牌運作極端地理解為:通過不斷叫賣就可以形成,或者必須要通過高額廣告費造就,其實品牌運作完全可以不依靠廣告。植根于文化內(nèi)涵的品牌,并不是單靠廣告就能深入人心的,企業(yè)品牌戰(zhàn)略要基于洞察消費者心智資源,重視和消費者的溝通,避免片面追求短期利益。缺乏系統(tǒng)性管理,造成企業(yè)品牌推廣的資源浪費,形象錯位,無法與消費者的內(nèi)心形成共鳴。

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