定位在營銷過程中的地位
定位僅僅是有效營銷過程中的一步。有效營銷開始于營銷人員對于本地市場的營銷調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)客戶需求尚未得到滿足的市場細(xì)分。之后企業(yè)選出能夠為之提供高人一籌的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場細(xì)分。接下來輪到定位，定位即企業(yè)把針對目標(biāo)市場細(xì)分開發(fā)出的產(chǎn)品特性通過溝通傳達(dá)給消費者。注意，定位之前必須有市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇兩個步驟。
比如，沃爾沃（Volvo）汽車公司發(fā)現(xiàn)，汽車的購買者當(dāng)中，看重汽車安全性的消費者構(gòu)成了相當(dāng)規(guī)模的一個市場細(xì)分，而其時還沒有汽車企業(yè)注意到這一點。于是沃爾沃采用“最安全的汽車”作為它的定位。
但是僅僅宣稱這樣的定位是不夠的。沃爾沃必須在實際上生產(chǎn)出這樣的汽車，否則競爭對手和客戶將認(rèn)為這樣的定位只是一個口號和謊言，而且不僅要制造出這樣的汽車產(chǎn)品，還要使之在外觀上和“感覺”上給人以高于市場同類產(chǎn)品的安全感。沃爾沃公司還需要不斷地在廣告和促銷活動中將安全的主題傳達(dá)給用戶。
