網絡營銷優缺點

　　網絡營銷的優勢：

　　1、有利于企業取得未來的競爭優勢，因為網絡讓消費者早先熟知您公司的一些產品，直接引導消費者認知產品，就樣就占領了消費者的一些市場。

　　2、使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網絡瀏覽它不受時間地點的限制，也不必在一家家商場的跑來跑去地比較質量、價格、更不必面對售貨的“熱情推銷”，完全由自己做主，只需操縱鼠標(淘寶鼠標熱賣)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

　　3、有利于企業取得成本優勢。在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取?？赏貙掍N售范圍，這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。

　　4、有利于企業和顧客的良好溝通?？梢灾谱髡{查表收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。商家可設立專人解答疑問，幫助顧客了解有關產品的信息，使溝通人性化、個性化。

　　5、有利于企業提供更優質的服務。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中抱怨。網絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

　　6、有利于企業提高產品促銷的多媒體效果。網絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時索取。

　　凡事有利也有弊，網絡營銷也不例外。與傳統營銷相比，網絡營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面：

　　1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉還要強。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。

　　2、缺乏生趣。網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

　　3、價格問題愈加敏感。網上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰，使行業利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，在網上不便于討價還價，可能貽誤商機。

　　4、廣告效果不佳。雖然網絡廣告具有多媒體的效果，但由于網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。

　　5、企業促銷被動性加劇。網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。 讓我們好好地利用互聯網做好自己企業地網絡營銷，網絡營銷與傳統營銷中的一些劣勢，我們加以改正和學習。作為一種全新的營銷和溝通的方式，網絡營銷還有待于完善和發展，相信隨著網絡技術的發展和互聯網的普及，人們對網絡營銷的認識，相信一般企業在網絡營銷上都會取得令人驕傲的成績。