互聯網+的四個層次

　　【談工具——互聯網+第一層】：互聯網只是傳統企業的工具  

　　標志：電子商務   傳統企業把互聯網當做工具來提升效率。   

　　電子商務就是最典型的第一代互聯網+，傳統企業慢慢學會了去網上售賣產品，去服務用戶，去做營銷。移動互聯網時代傳統企業更加注重微信、微博這些社會化工具，建立公眾賬號做微信運營、開了淘寶店不夠再開一個微店。本質上都是把互聯網作為工具，消除信息不對稱、減少中間環節、提升效率。

　　這一階段互聯網+最大的問題是，互聯網與實體經濟是競爭關系。就像蘇寧、國美為了應對互聯網沖擊努力去做電商，去被“互聯網+”之后，就會面臨著網上賣得多一點，實體店就賣得少一點。或者說京東賣得多一點，自家就會賣得少一點，這樣的競爭關系非常明顯。   

　　馬化騰前幾日提到互聯網+的幾個典型問題，比如做互聯網金融遇到了傳統金融機構的阻力，微信剛剛起來時與運營商關系搞得很緊張，滴滴和快的影響了傳統出租車產業，都是“互聯網+”第一階段面臨的典型現象，阻力巨大。這種互聯網+本質是市場的再分配，從傳統企業到互聯網企業，從不擅長應用互聯網的傳統企業到擅長被互聯網+的傳統企業，必然會遭遇阻力。   

　　這樣的互聯網+現象發生在網絡媒體、網絡音樂、OTT業務諸多領域，伴隨這些行業的是革命、顛覆、淘汰、替代這些非常激烈的詞語，互聯網與傳統經濟水火不容。這個互聯網+現象從互聯網第一天出現就開始存在，傳統企業一直在嘗試搞懂和運用互聯網只不過難以奏效。隨著移動互聯網讓生活與網絡、實體與虛擬經濟更緊密的結合，讓線上線下競爭空前激烈起來，不過，嘗試互聯網的傳統行業依然只是將其作為可選工具之一。

    【談結合——互聯網+第二層】：互聯網與傳統行業結合的新經濟   標志：在線經濟

　　移動互聯網時代，互聯網企業開始走出傳統的“信息”邊界，向實體服務衍伸，BAT們紛紛投資傳統實體產業，同時自己的業務開始涉足到實體。同時，稍有實力和遠見的傳統企業亦開始投資互聯網業務，嘗試基于互聯網來重新設計自身業務。更多的是來自傳統行業的人與來自互聯網的人組建新團隊來開展業務。   

　　百度李彥宏在這一層次的互聯網+上最為積極。百度整個公司戰略已經改為連接人與服務，同時開始大力投資在線教育、在線醫療、在線票務諸多“在線實體經濟”。除了李彥宏之外，在每一個細分的產業，互聯網生活服務（O2O）、互聯網農業、互聯網影視、互聯網金融、互聯網汽車、互聯網電視、互聯網設備，都有非常多的創業者進入，其中不乏小米這樣的成功案例。   

　　互聯網與傳統行業結合形成新經濟，整個過程利用互聯網思維、粉絲經濟、大數據諸多新技術來運營，業務模式完全基于互聯網，解決的核心問題是幫助傳統產業重構升級，還有一種說法是用互聯網去改造傳統產業。這個階段的互聯網+經濟對于傳統經濟更多是依賴關系，

　　在供應鏈、實體生活服務、行業壟斷資源上都可能會遭遇壁壘。互聯網與傳統行業之間不再是水火不容，而是互相利用、互相滲透，探尋更多的新經濟可能。   

　　這個層次的互聯網+更多是中國特色，硅谷就沒有O2O這樣的熱門概念，因為傳統服務業相對成熟，教育、醫療、出租車、生活服務等等，并不存在互聯網的改造空間。它依然存在這“中心”，比如小米是中心，本質上并未重構供需關系，只是讓供需之間的對接更加有效率，提升了供給質量，改善了需求方的體驗。

    【談重構——互聯網+第三層】：徹底重構供需改變世界運轉方式   標志：共享經濟   

　　互聯網與傳統企業之間的關系不再是純競爭，不再是純協作，而是從根本上改變傳統世界的供需模式，形成新的經濟模式。幾個明顯的特征在這個階段開始出現：   

　　1、共享經濟爆發：Uber為代表的共享經濟，基于移動互聯網的供需匹配，需求方可以實時地、便捷地、低成本地獲取，而生產者則可以快速低成本地把服務給到消費者。它成功地（至少看上去）去中心化，讓P2P模式遍地開花；它讓整個系統的閑散資源得到最大化利用。它受益于移動互聯網、LBS、移動支付諸多新技術。  

　　2、個體價值釋放：自由人的自由聯合，移動互聯網對個體的解放有過之而無不及，美甲師、廚師、按摩師、月嫂、修鎖匠，有些技能的人都可以通過App接單；教師、醫生、律師、記者諸多受雇于組織的人開始直接通過互聯網提供服務……就算普通人也有機會通過互聯網分享自己的時間和技能。與之相伴的是，上門經濟流行，你可以通過App選擇上門服務的按摩師。總之，每個人都可以成為供給者并且非常容易地找到需求方。   

　　這時候互聯網不再是傳統行業的工具，它的價值已不再是信息透明或者提升效率，而是精準地匹配供需關系。PC時代互聯網連接網頁，移動互聯網互聯網連接人，互聯網+則讓互聯網連接需求與供給。   

　　阿里移動事業群總裁俞永福前幾天討論互聯網+的邏輯就是在這一層。他認為，“互聯網+”的本質是供需重構。   

　　它不是“+互聯網”，只是物理疊加，改善存量；“互聯網+”是化學反應后創造增量。前者的價值是利用互聯網技術打破原有業務中的信息不對稱環節，從而實現效率重建。而“互聯網+”則做到了真正的重構供需，非互聯網與互聯網跨界融合后，在供給和需求兩端都產生增量，從而建立新的流程和模式：供給端是“點石成金”，將原本的閑散資源充分利用；需求端則是“無中生有”，創造了原本不存在的使用消費場景，兩者結合，其實就是我們常說的“共享經濟”。   

　　從這個角度講，打車軟件只是“+互聯網”，但走到專車階段就變成了“互聯網+”，它的模式是將社會中更多的閑散車輛集中起來，成為商品資源進入商業流程，增加了供給；而乘客日常則在打車之余，多了專車的選擇，需求也增加了。重構供需，因此是典型的“互聯網+”。   

　　俞永福“+互聯網”正是我所說的第一層，即只是將互聯網作為工具，互聯網與傳統經濟本質是競爭的階段。而以共享經濟為特征的互聯網+則完全繞開了傳統經濟，傳統行業成為了互聯網的工具，傳統行業的從業者成為共享經濟組織的成員，個體價值被釋放出來。

    【談智能——互聯網+第四層】：人工智能主導的后互聯網時代   標志：工業4.0   

　　互聯網不只是超鏈接表征的Internet、不只是App代表的智能手機網絡，而是萬物互聯的物聯網、人人互聯的移動互聯網、需求與供給互相連接的實體經濟網絡共同組成的超級網絡。我們可以稱之為“后互聯網時代”，這時候已經沒有互聯網行業、互聯網人才、互聯網專業的存在了，基于互聯網分化出智能硬件、物聯網、人工智能、大數據、機器人等更多的新技術和新產業。“互聯網+”則升級為科技+、人工智能+、大數據+，它改變的不再是行業，而是整個世界的運轉方式。   

　　共享經濟、在線經濟、網絡經濟改變的需求和供給的對接，并沒有改變生產和消費本身，社會的分工協作關系本質還是沒有變化的。但互聯網+到了人工智能主導的時代，所有一切都會被改變。能夠反映這個趨勢的是，工業4.0正在被歐洲部分國家推進，中國則是政府主導的“中國制造2025”戰略。   

　　工業4.0的理念是這樣的：未來制造業將成為信息產業的一部分，任何生產原材料都會具有信息屬性，進而可與移動互聯網、大數據、社交網絡和物聯網都結合起來，這些手段產生三個結果：   

　　1、全新的生產模式：中心化的工廠被分布式的生產替換，眾籌等互聯網催生的模式被嫁接到生產；

　　2、全新的生產過程：生產中的物流管理、物料管理、人機交互、物理操作、材料生成、建模設計每一個環節都有機會應用新技術，比如3D打印、機器人、人機交互、遠程控制、自動生產等等，這將讓中小企業具備與大企業一樣的生產技術，人人都是生產者和消費者；   

　　3、全新的供需關系：市場調研-批量生產-渠道銷售的傳統模式被倒置，基于互聯網的C2B、大數據分析、P2P（共享經濟）諸多模式，形成新的生產供給和需求的對接。   

　　去中心化的分布式生產、解放個體和中小企業的個性化生產、提升效率解放雙手的數字化生產，是工業4.0的結果，工業4.0被視作最后一次工業革命。如果說它引發生產的變革，那么機器人等新的技術則有可能改變人類的分工和協作關系，比如一些服務業可以被機器人取代，人們做的很多工作被機器人取代（本質是被人工智能取代），這時候，整個世界的運轉方式、供需關系、生產模式，都將被徹底改變。