營銷部門在企業內應當充當的角色

　　營銷部門應當成為制定企業產品和服務商業策略的原動力。所有的商業策略都需要從市場出發，由比營銷部門更了解市場的人員發起，把他們的營銷調研提交給營銷部門。原則上，這樣能夠更好地了解消費者、競爭者和分銷商的行為。
這就是說，大部分營銷部門都還沒有充分認識到自己的職責，他們把太多的精力和預算放在想方設法地銷售企業已經事先決定的市場供給品上。因此，他們是實際上的促銷部門，而不是營銷部門；他們是所謂1P（Promotion）營銷人員，而不是4P營銷人員。營銷就是這樣走向邊緣化的。
太多的情況下，營銷人員已經成為1P營銷人員，這1P即促銷。營銷人員對于其他三個“P”——產品、價格和地點（分銷）的責任和影響力被弱化了，更多地由其他人去處理。這種情況的一個原因在于，企業的CEO們往往把只是從預算的角度來看待營銷——其大部分預算用于促銷，而其他部門的人員對于其他的“P”有更多的發言權，產品由研發部門負責，價格由財務部門負責，分銷由銷售隊伍負責。