將人員與公司戰(zhàn)略和運營結(jié)合起來來提高企業(yè)的執(zhí)行力
人員流程的第一個要素是它與公司在各階段發(fā)展目標(包括為期2 年以內(nèi)的短期目標，為期2~5 年的中期目標，以及時間跨度為5 年以上的長期目標)和運營計劃目標之間存在著的聯(lián)系。為了建立這種聯(lián)系，企業(yè)領(lǐng)導者必須確保有足夠適當?shù)娜诉x來執(zhí)行預定的戰(zhàn)略。比如說有一家名aqXYZ 的公司，它的主要業(yè)務(wù)是為飛機制造商提供零部件。根據(jù)新制定的發(fā)展戰(zhàn)略，公司將把自己的業(yè)務(wù)范圍由零部件產(chǎn)品擴展到解決方案——包括那些能夠挽留客戶，并同時帶來一定收人的售后服務(wù)項目。它的目標還包括要爭取到非航空業(yè)客戶。為了配合這項戰(zhàn)略的實施，人員流程必須為公司配備一些掌握這些技能的新的人員組合。雖然目前公司有很多人都是自己行業(yè)內(nèi)的佼佼者，但為了執(zhí)行新的戰(zhàn)略，公司卻不得不對自己的領(lǐng)導團隊進行重新評估，并聘請一些新的銷售天才。哪些人的技能已經(jīng)過時了呢?如何對工程師進行培訓，以使其能夠適應(yīng)新的崗位需求?培訓需要多長時間?誰來負責?
一個組織當中總有一些目前表現(xiàn)比較優(yōu)異的人但無法滿足組織未來的發(fā)展需要，對這種人員的確定是一個比較復雜的社會流程——準愿意告訴那些在當前崗位上表現(xiàn)出色的員工，“你不適合公司下一階段的發(fā)展目標”呢?但這個流程是誰也無法逃避的，我們描述的這種人員流程使得領(lǐng)導者不得不直面這個問題。
人員、戰(zhàn)略和運營之間的結(jié)合還可以幫助組織發(fā)現(xiàn)自己在未來的一段時間里即將面對的挑戰(zhàn)。XYZ 公司需要對自己的供應(yīng)鏈管理進行改進，對于一家準備向現(xiàn)有客戶提供服務(wù)的組織來說，這種改進是關(guān)鍵而必要的。為了完成這種改進，公司不僅需要聘請新的專業(yè)人才，而且需要對售后服務(wù)部門進行改進，使其成為一個直接對公司總裁負責的部門，專注于新的工作，并擔負起新的責任。
