我國連鎖經營中存在的問題與對策（六）
5.讓電子商務落地
隨著電子商務的發展，物流配送已成為制約B2C電子商務發展的主要瓶頸。連鎖經營由于擁有營銷網絡等優勢，將成為B2C物流配送的主力軍，在我國加速發展連鎖經營對于擺脫電子商務目前的困境大有好處。
年初，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了第九次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，從這次調查結果來看，B2C電子商務物流配送問題已越來越嚴重，成為制約B2C發展的主要瓶頸。用戶反應網上購物所存在的問題中“送貨耗時、渠道不暢”所占的比例有逐年增加的趨勢，2000年、2001年到2002年1月的調查結果分別為9.26％、9.86％、13.90％。這說明對電子商務交易中的送貨時間和渠道的要求越來越高，而我們的電子商務物流配送滯后于用戶的期望。
6.對消費文化的把握
在營銷渠道中，零售企業和消費者接觸得最頻繁、最直接，我國零售企業經營多年，有著深厚的本土文化基礎，切實了解我國消費者的消費文化取向和變化趨勢。跨國零售企業在適應這些消費文化和習慣需要一定的過程。
7.抓住機會適時擴張，努力做大做強。
連鎖經營在市場中能否站得住腳，取決于其能否發揮規模經濟優勢，實現規模效益。要實現規模效益，必須把握好市場變化情況，尋找有利時機，因地制宜、因時制宜地進行擴張。在擴大規模的過程中，還應注意三個問題：一是要制定嚴格的加盟條件，認真地挑選加盟商戶，并進行規范的培訓和管理，防止連而不鎖；二是要敢于打破行業限制，力爭組建跨地區、跨行業經營的具有綜合功能的大型連鎖企業集團，以便更好地實現資源的優勢互補；三是要以品牌為紐帶，通過采取特許、自由連鎖等多種形式經營，充分發揮出品牌的規模效應。
8.加強不同企業之間的信息交流與合作。在現代市場經濟條件下，單個企業往往很難準確地把握整個市場的發展趨勢。作為企業經營者，要正確地認識競爭與合作之間的相互關系。要積極主動地多與相關企業進行信息交流與合作。這樣，不但可以更好地把握市場的發展動態，而且還有助于從其他企業中吸取先進的、成功的管理經驗和運作方式，不斷地提高自身的管理水平。
