方太案例（四）
但進一步的反饋調研表明：經濟發達地區、沿海地區等對此類產品的嘗試購買率一直都很高，只是一直找不到理想中的品牌。像上海的九百家居、百安居、好美佳，北京的東方家園、大鐘寺家居城等，雖然賣的都是以時尚的歐式機為主導中高檔機型，但不菲的價格卻讓人卻步，且都是代理的國外產品，質量和服務消費者不放心。稍后的國務院發展研究中心所作的未來五年內廚衛市場報告，更是證實了這一點。
如果哪家解決了這些問題，那不就是一個很大的潛大的細分市場嗎？而且，其與廚柜搭配銷售的無形的促銷力更是不可估量。對于此，方太果斷決策，投入巨資，研發歐塔型機。經過半年多的攻關和技改，功率小、噪音大吸力小的難題終于被解決。而且還增加一項免拆洗功能。而且價格只有進口品牌的一半。
今年國慶前夕，方太歐式機四款開始在四個城市試銷。沒想到效果出乎意料的好，原來試銷兩個月的產品卻半個月就給賣完了，而且其它的城市和分公司都急著先打款來申請發貨。
這就是市場調研的力量。
調研在新品開發中作用越來越讓更多的企業認識到，但真正要讓調研發揮作用，這卻是一個系統的工程。都說，寶潔的調研做得很好。但寶潔的調研只能在寶潔這個系統中才能發揮它的作用。每個企業都應該根據自己行業的特點、自己企業的規模以及企業的資源來建設自己的調研系統。同時，如何確保調研的質量、成本和效益卻是我們每個企業在進行調研之前都要考慮的，真正讓調研在產品開發中發揮它重要的作用。
當然，讓調研在產品開發中發揮它的應有的作用必須堅持以下幾個原則：
沒有理論統領的調查是低檔的調研；
不能解決問題的調查是無用的調研；
市場目標過多的調查是空洞的調研；
只研究戰術的調查是近視的調研；
只想少投入的調查可能是最費錢的調研。
