戰略管理的外部環境分析（二）

　　盡管促使某一行業發生變化的變革因素很多，但一般說來，真正算得上驅動因素的不會超過3至4個。公司領導者必須仔細辨別，將行業驅動因素從那些并不重要的因素中區別開來，并將關注的重點集中于這些對公司未來發展至為關鍵的驅動因素。 
主要競爭對手及戰略 并非同一個行業中的所有公司都會形成激烈的競爭，在市場上競爭地位和競爭策略相似的公司競爭最為激烈，它們互為最直接的競爭對手，這些公司的組合構成了一個戰略群體。同一戰略群體中的各個公司往往具有相似的目標消費群、相似的市場戰略、相似的市場地位、相似的技術水平、相似的產品屬性及產品線、相似的分銷渠道等。戰略群體分析有助于將行業中的眾多公司進行群體歸類，并明確本公司的競爭地位及主要的競爭對手。戰略群體圖是一種有效的戰略群體分析工具，它將行業整體分析與行業中特定公司個體分析有機地結合在一起。 
要使公司在競爭中獲得勝利，就必須確認主要的競爭對手，并理解競爭對手的戰略及其意圖。除此之外，還必須時時跟蹤競爭對手的策略，并預測其可能采取的行動。不僅應關注現時的競爭對手，還應估計誰將可能成為未來最主要的競爭對手，并為此積極采取應對之策。不關注競爭對手是極其危險的，如果你不知道競爭對手將采取怎樣的進攻性行動，也不打算針對競爭對手的特點制定相應的競爭策略，那么你就不可能戰勝競爭對手。從某種意義上說，深刻地理解你的競爭對手甚至比理解你自己更為重要。 
關鍵成功因素 一個行業的關鍵成功因素（KSF）是指影響行業中的各個公司能否取得成功的關鍵因素，包括產品與服務屬性、資源要求、競爭能力、特定戰略等。它是行業中的公司取得成功的前提條件，但并不是充分條件。在探究行業的關鍵成功因素時，主要從顧客和競爭的角度加以分析。對以下兩個問題的回答有助于你找出行業的關鍵成功因素： 
行業中的各個公司主要通過什么方式滿足顧客什么樣的需求？顧客評估與選擇各個競爭品牌及公司的基礎和標準是什么？ 
行業中的公司要在競爭中取得成功及獲得持久的競爭優勢必須具備什么樣的資源和競爭能力？ 
關鍵成功因素會因行業不同而有所差異，而且，即使是同一個行業，也會因為行業狀況的差異和競爭環境的變化而有所不同。對于某一個特定的行業而言，在某一特定的時候，行業關鍵成功因素一般不會超過3至4個。作為公司領導者，你應該從諸多影響成功的因素中找出最為關鍵的因素，并在日常管理中聚焦于這些因素。 
行業未來前景 可以從對前面五個問題的分析和理解得出該行業未來前景的基本判斷：該行業是否具有吸引力？一般而言，如果一個行業可預見的利潤水平高于平均利潤水平，那么可以認為該行業是有吸引力的，否則可認為該行業不具備吸引力。這只是對于整體行業吸引力的判斷，并不能與某行業對某個特定企業的吸引力劃等號。即使是具備吸引力的行業，對于某些公司來說也許并沒有很強有吸引力，因為它們并不具備相應的資源和能力。相反，即使是一個沒有吸引力的行業，但是如果一個公司在其中占據了別人難以獲得的獨特的競爭地位，那么它同樣可獲得高于平均利潤水平的盈利。現在具有吸引力的行業將來未必還具有吸引力，要知道，由于高于平均利潤水平的盈利前景，會有一些外來公司加入競爭行列，這樣的結果勢必會反過來影響行業的整體吸引力。同樣的道理，現在并不具備吸引力的行業也會因為一些公司的退出而使之變得具有吸引力。